食品、ナッツ類、雑貨の輸入荷捌き業務を中心として、輸出業務も少し担当しています。お客様や他部署とのやり取りを行い、書類入手、倉入れのスケジュール調整、お客様への納品、通関課への通関依頼などを行っています。

ひとくちに荷捌きといっても、そのときの状況や貨物の種類によってその順序やスピード感、追加でやるべき事項は大きく変わります。食品やナッツ類であれば税関申告前に検疫所への届出や、検査が必要になりますし、急ぎで取扱わなければならない貨物の場合は通関の手順を考える必要があります。案件ごとに細かい手順が違うため、最初はそれを覚えるだけで精一杯でした。ですが回数を重ねていくと「なぜその手順を踏むのか」「相手の依頼の裏にはどういった事情があるのか」がわかるようになり、より相手のニーズに沿った対応を取れるようになりました。毎日がハラハラの連続ですが、その分相手から感謝される場面も多いのがこの仕事のやりがいです。

同じ部署にはまだ後輩がいないので、後輩が入社したときに頼ってもらえる先輩になるのが目標です。頼られたら任せろ！といえるだけの知識と経験を培い、いつでもそれを活かせる信頼のある先輩になりたいです。

私の部署では年に数回、これまで全く実績のない貨物を新規で取り扱う機会があります。私が入社して間もない頃に、新しくレトルトカレーを輸入、倉入れをすることがありました。必要な情報をお客様から入手し、案内するのが営業二課の役割ですが、当時の私はご指導いただいている先輩から言われるがまま先方とやり取りするのが精一杯な段階でした。お客様も輸入通関に明るくなかったため、なぜそのプロセスが必要か、私の拙い知識で説明し納得いただくのには多くの時間を要しました。それでも多くの先輩からサポートをいただいた結果無事輸入まで終えることができました。難しい仕事だった分、お客様から頂いた感謝の言葉と達成感がとても印象に残っています。

通関士として、当社で取扱っている商品のうち主に食品の輸入手続きを行い、申告から輸入許可を受けるまでの一連の対応を担当しています。具体的には、お客様からお預かりした書類をもとに、関税率の確定や関係法令の要件具備の確認、申告書の作成・申告、申告後の税関官署への応対や検査立会などに携わっています。

通関業務はとても奥が深く、関税率を決定する税番の分類、貨物の原産地や原産地ごとに適用する税率など、商品の種類によって様々な基準、規則等が細かく設定されており、法律と密に関わっているため、業務を通じて専門性の高い知識を得ることができます。通関業務においては適正な申告が求められるため、少しのミスも許されないことから気が張ることも多いですが、人々の暮らしを支える一端を担っていると感じられることもやりがいに繋がっています。

現在の担当業務は、当社で取扱う商品が多岐にわたる中のほんの一部ですが、将来的にはより幅広い知識を身に付け様々な商品に柔軟に対応できるようになるのが目標です。多くの経験を積み、誰からも信頼されるような存在になりたいです。

私は入社6年目で現在の部署に異動になりましたが、それまでは総務課で主に人事関連の業務をしていました。入社時から通関に興味を持っていたこともあり、その間に通関士試験に合格したことで現在通関業務に携わることができています。資格勉強時は、当時の仕事内容と全く異なるためイメージがしづらく難しく感じることも多くありましたが、今実際に実務を経験し、なるほど！と理解を深めることができています。日々勉強の毎日ですが、一歩一歩着実にステップアップしていきたいという気持ちが今のモチベーションになっています。

輸入業務を担当しており、ARRIVAL NOTICEの発行、輸入貨物のリリース処理を行っています。現地代理店とブッキング手配の調整を行い、お客様へ船積みスケジュールの案内をしています。

日頃から海外とのやり取りがあり、本船の手配～納品までのスケジュール調整を通じて、モノの流れを感じることができます。倉庫部門だけでなく、一連の物流サービスを行っているため、若いうちから幅広い分野に挑戦できます。輸入貨物の中でも食品を多く取り扱っており、普段から商品を手に取る際、原産地と原材料に注目するようになりました。また、自分が関わった商品が店頭に並んでいるのを見ると、私たちが生きていく上で欠かせない「食」を届ける一端を担っている仕事にやりがいを感じます。

研修で神戸港をクルーズ船で見学したことが印象に残っています。普段、作業風景やコンテナヤードを見る機会が少ないので、実際に本船に積まれているコンテナを見ると、モノが動いているのが目に見えて分かるため、自分の仕事との繋がりを実感できました。

また、日々の業務では、急ぎの手配が必要な場合があります。国際物流において、本船の動静は天候やバース混雑の影響で日々変化します。急ぎの商品の本船スケジュールが大幅に遅延していたため、お客様へより早い本船を提案し、他部署との情報共有を迅速に行った結果、無事納期に間に合わせることができました。

出庫担当者として、倉庫内での貨物管理や商品をお客様へ届けるためのトラック手配などを行っています。主な仕事として、商品の状態の確認や作業員への作業指示などを行っています。

当社の強みは、食品原料の取扱いにあります。食品原料は多種多様にわたり、商品によって様々な特徴がありますので、それによって保管方法や運送の仕方など都度考える必要があります。入社したての頃は、商品ごとの特徴を覚えるのに精一杯でしたが、業務をこなしていくうちに商品への理解が深まりました。最近では作業員の方から「これはどのように保管すればよいか」など聞かれることも多くなり、スムーズに指示できることも増えて、自身の成長を感じています。

学生の頃から貿易や輸出入に関心があり、通関士として働くという目標を持っています。川西倉庫では、通関士を取得するための講座があり、サポートが手厚いと感じているため、現在の仕事と勉強の両立は大変ですが、目標に向けてコツコツと取り組んでいます。

お客様から輸入される商品を最短スケジュールで届けてほしいというご要望があり、倉庫に入庫後、すぐに出庫するために入庫日や通関スケジュールを事前に確認する必要がありました。自分一人だけではなく、他部署と連携して日程調整を行い、協力して無事に商品を届けることができ、安堵した経験があります。このようなスムーズな対応ができ、お客様から「頑張ってくれてありがとう」という言葉をいただくことで、達成感や自分が必要不可欠な仕事をしているんだという責任感を感じることができます。